在飼料生產企業中，特別是不太成熟的中小企業中，品質管理常常成為“救火隊”，成為“哪裏有（yǒu）問題就撲向哪裏”的被動（dòng）局麵，這種狀態可能會逐步走向問題不斷，越來越糟糕的惡性循環中，如何改變“救（jiù）火”困（kùn）局，轉向事前預防（fáng）和過程控製的（de）良性循環呢？

首先，改變思維（wéi）是關鍵。我們（men）說思維決定行動，隻有打破“問題導向”的慣性思維，才能改變出了問題（tí）被動應對（duì）的狀態。品質管理應樹立“預防比處理更重要”的理念，將工作重心（xīn）從解（jiě）決已（yǐ）經出現的問題轉移到預防潛在問題上。

如何操作呢？這（zhè）才是改變的重點，每個品質管理人員（yuán）都應該思考和行動起來。其實大家都知道怎（zěn）樣做，但可能就是不能深入的做，不能堅持長久的做。比如我們（men）最常見的方式就是：定期（qī）開（kāi）展質（zhì）量分析會，聯合（hé）生產、采購、銷售等各部門，定期分析曆史質量問題，找出容易出問題的環節和規（guī）律，提前製定預（yù）防措施。質（zhì）量會要深入的開展，找（zhǎo）到問題的根本原因（yīn）和解決辦法，做到“四不放過”原則，這樣問（wèn）題才會從根本上解決，反之則會不（bú）了了之；質量會要堅持（chí）不懈的開，但（dàn）我們常（cháng）常（cháng）看到（dào）的是虎頭蛇尾、一（yī）曝十寒，導致“人人關注品質、人人參與預防”的美好願望成為過眼煙雲，所謂的“品質運動”，幾起幾落後又回（huí）歸原地，又成為不折（shé）不扣的“救火隊”。

其次，改變品質（zhì）控製流程體係文（wén）件與實際（jì）操作脫節的狀況是核心。ISO質（zhì）量管理（lǐ）體係的逐（zhú）步應用（yòng）以及行業內《飼（sì）料質量安全管理規範》的全麵（miàn）深入開展，飼料企業都建立和健全了全流程（chéng）、全方位的質量控製流程和體係，但往往因為（wéi）設備設施（shī）不健全、人員不足或能力不夠等原（yuán）因，各項流程措施執行落實非常困難，管控流程和體係（xì）往往成為掛在牆上的風景。這個問題要解決稍顯複雜，需要解決資源的問題、方法的問題和能力的問題。這也是考驗品控水平的關鍵：如何在現有資源情況下盡可能的實施落（luò）實各項管理活（huó）動。關鍵在於解決（jué）品質管理（lǐ）是服務也（yě）是司法的兩個維度（dù）的角色問題，即要做好生產服務的角色，更要當好法官的角色。有人認為（wéi）：質（zhì）量的基本角色（sè）是法官，法官可以提供司法谘詢、普法教育、依（yī）法判決，但不能提供辯護服務，更不能負責不發生違法事（shì）件。吾（wú）深以為（wéi）然。

最後，形成獨特有效（xiào）的質量文化是基本保障。質量文化就是讓做事的人對結果負責。在影響質量的（de）諸多因素中，人的因（yīn）素是首要因素。不斷提高（gāo）人的素養，充分調動和發揮人的（de）積（jī）極性和創造性是（shì）提高質量的根（gēn）本途徑。員工是品質管理（lǐ）的執行者，員工品質素養直接影響產品質量。這就需要不斷加強對員工的（de）培訓，提高員工的品質意識和操作技能；堅（jiān）持不懈（xiè）的用好激勵和處罰，讓品質意識成為每個員工的習慣和（hé）基本素（sù）養。

總（zǒng）之，要讓（ràng）品質管理避免成為問題處理或救火作（zuò）業，需要我們從（cóng）多個方麵進行改革和完善。通過轉變（biàn）管理（lǐ）理念、落實流程、加強協助、引進技術、提（tí）升員工素養等綜合措（cuò）施，構建主動（dòng）預防的品質管理體係，讓品（pǐn）質管理工作真正發揮出保障產品品質、提升企業競爭力的良好作用。