現在畜牧行業,就營銷(xiāo)環節而言,無論是飼料、動保(bǎo)、種豬等產品都(dōu)出現(xiàn)一個比較典型的共性問題,那就(jiù)是(shì)產品和客戶之間有太遠的距離,這個距(jù)離不是裏程的距離,而是多了(le)太多的環節,比如:總經銷商、各級代理商、營銷經(jīng)理、大區經(jīng)理、區域銷售代表等等,一般而言,產品從車間出來到終端(duān)使用者的所(suǒ)有環節都叫渠道,而這條渠道又有太多的複雜(zá)因素,甚至有被(bèi)某個環節掌(zhǎng)控的情況,我們的畜牧人在這個問題上(shàng),走過了太多的探索之路,但很多客戶資源還(hái)是把握在某個環節或某些人手裏,大多數企(qǐ)業都難逃扼喉之痛,甚至欲罷不能、欲親不能、欲控不能。此(cǐ)情此景其實(shí)也是畜牧業的新常態。
最近想來,那麽多的(de)策劃老師、點子大王也沒有找到什麽更好的方法,還是共同蠶食著有限的客戶資源,而客戶還是一(yī)盤散沙一樣的(de)隨風來去。記得有位導師說:“營銷的本質在於為客戶創造價值!”那麽就要在產品本(běn)身和客戶使用過程中來實現其價值,也就(jiù)是說如果你產品本身的質量有保障,是可以直接抓住客戶的(de)心的。如果在使用過程中多加指導(dǎo)、多加培訓多點關注,那麽其產品本(běn)身的價值就得到了最(zuì)大的發(fā)揮。而(ér)且在客戶的使用過程(chéng)需求也(yě)得(dé)到了更大的滿足,以便形成良好的的客群關係,其實這就是關係營銷之重要所在,話(huà)是這樣說,但是從哪裏入手便(biàn)又是一(yī)個問題了?
實際在營銷(xiāo)大潮中,最大的收獲便(biàn)是我們的客戶在進步著!,他們慢慢(màn)的明白了,最簡單、最便宜又有效果的(de)產品才是我們想要的,也就(jiù)是(shì)說(shuō)性價比才是未來做營銷最現實的根本。原來的高質高價、低質(zhì)低價甚至是低質高(gāo)價格已經成為了曆史,此時我們的管理者要(yào)想不受環節或渠道的左右,直接抓住終端客戶最有效果的方法就是為客戶提供性價比(bǐ)最優的產(chǎn)品(pǐn)和服務,4P理論(lùn)講:“產品(pǐn)、價格、渠道、促銷”,由此看產品才是市場活動的第一(yī)要務。無論(lùn)世事如何喧囂,我們畜牧人都應該靜下心來好(hǎo)好的研究產品和成本(běn)了,我(wǒ)們相信隻有性價比(bǐ)最優的產品才是直接抓住終端(duān)客戶最有力的武器。
今天的畜牧產品,同質化現象比較嚴重,此時的(de)營銷基礎應該就是產(chǎn)品優(yōu)勢和成本優勢了,除此之外差異化的服務也營銷的製勝法寶。因為不同的客戶對服務(wù)的需求是不一樣的(de),即使是同一家企業處於不同發(fā)展時期他的需求也是不同的,因此我們可以認定,服務的差異化是無限的!比如;在此之前的服務都是產品服務(wù)和技術服務,對養殖場戶進行了各種各樣的技術普及和培訓,在這個(gè)過程中有很多是培訓或論壇式的(de)促銷會議,無論他是否有誤(wù)導傾向,總之還是為養殖技術的傳播起到了不(bú)小的作用。而今天的服務(wù)已經升級了,已經上(shàng)升了(le)到托管的程(chéng)度,就是說隻(zhī)要你(nǐ)用我的料,我來(lái)幫你養豬,我幫你把豬養的更好(hǎo),你用我的料或其他產品(pǐn)就越多,這是以(yǐ)上遊供應商為主導的一種營銷活動,其實也就是技術(shù)人員住(zhù)場的服務(wù),我們不去評論這場活動的結果如何。其實這(zhè)也是市場經濟發展的一個過程。
其(qí)實技術服務已經不能滿足客戶的需求了,明天的服務應(yīng)該具有三個層次(cì),即產品(pǐn)和(hé)技術層麵、管理層麵,文(wén)化和戰略層麵。
其中管理層麵(miàn)包括財務管理、人力資源管理、生產運營管理和營銷管理,戰(zhàn)略層麵包括企(qǐ)業(yè)的願景使命,價值觀、發展戰(zhàn)略,資源整(zhěng)合(hé)、各階段目標等等。
明天為(wéi)企(qǐ)業做服務要在戰略層麵和管理層麵切進去,從更高的層麵為客戶解決問題,我們的功能是不但幫你養好豬,還(hái)要(yào)幫(bāng)你掙到錢(qián),因為(wéi)企(qǐ)業最終的目的就是實現利潤最大化。
未來飼料(種豬或動保)廠家和養豬場的關係一定是共贏的關係,我們幫你把豬養好的同時還要(yào)幫你把豬賣得(dé)最好,或者把種豬(zhū)賣得更好,幫你打(dǎ)開客戶群體、建設品牌,幫你描繪願景、錘煉企業文化,規(guī)劃你企業未來的方向和前程,我們幫你落實使命和戰略,幫你建立人才通道,幫你(nǐ)搭建組織架(jià)構,幫你量身(shēn)定製你自己的生產流程、組(zǔ)織製度、工作標準、績效考核(hé)、薪酬體(tǐ)係以及日(rì)常技術培訓,我們能做出(chū)使(shǐ)你企業利潤最大化的整體解決方案。
我們的產品或(huò)可替代,但我們的服務不可複製、不可替代(dài),因為我們有嚴密而專業的團(tuán)隊(duì),有落地的實戰方(fāng)案,有整套的服務流程,我們有專家(jiā)級企業管理研發團隊,我們有腳踏(tà)實地、互為(wéi)師友、教學相(xiàng)長、玉汝於成的使命,我們為您量身定製一整套管理方案,為您帶出一批人才,為您留下一套管理製(zhì)度,為您的企業帶來一種習慣。我相信這樣的服務才是顧客真(zhēn)正想要的(de)服務,我同時相信這樣的服務真真(zhēn)正(zhèng)正能幫助企(qǐ)業(yè)老板解決實(shí)際問題。
今天營銷者的首要任務就是如何直接抓住終端客戶,擺脫或(huò)減少中間環節,真正實現(xiàn)O2O的供需業態。此時性價比(bǐ)最優的產(chǎn)品和差異化的服務,一定會讓廠家與顧客的距離最近,同時(shí)成(chéng)為(wéi)雙方最具價值的、最有潛力的需求。
著名的管理學鼻祖彼得--德魯克先(xiān)生(shēng)說:“在某些時候推銷總是必要的,但營銷的真正目的就是(shì)讓推銷成(chéng)為多餘”。其實今天的(de)畜牧(mù)行業正在經曆著(zhe)脫胎換骨的變化,相信未來隨著市場的成熟,遍地是業務員的情況將不複存在或大大減少了,接(jiē)下來的便是公(gōng)平有序的以營銷為主導的,供需(xū)雙方(fāng)共創(chuàng)共(gòng)贏的共生夥伴關係。