
一邊是大眾點評(píng)和美團合並,傳阿裏巴巴將退出美團;一邊是阿裏巴(bā)巴和螞蟻金服的口碑網,發力線下O2O消費。顯然,巨頭們的線下對峙已經開戰!昨天(tiān),口碑網CEO範馳說,這次“雙12”,口碑網(wǎng)將聯合線下30萬商戶,累計補貼超過10億元。
搶全球(qiú)線下支付場(chǎng)景
此次口碑“雙12”,覆蓋餐飲(yǐn)、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發、電影院等八大線下場景,一是強調“五(wǔ)折”概念,用戶在口碑平台領取商家折扣並使用支付寶付(fù)款,可以(yǐ)享受5折優惠;二是強調“全球”,在全球涉及的國家和(hé)地區是12個。
家樂福今年第一次參加“雙12”線下促銷,其(qí)中國(guó)首(shǒu)席市場官餘瑩說,接入支付寶4個月之後,家(jiā)樂福的到店客流提升了18%,改變了(le)到店用(yòng)戶的年齡分布,家樂(lè)福顧客的平均年齡是42歲,而移動支付用戶的平均年齡是31歲。同時,接入移動支付,提升了門店的(de)收(shōu)銀效率,一個熟練的收銀(yín)員平均收款時間是1分鍾,而用支付寶(bǎo)收款僅15-20秒。餘瑩還透露,明年可(kě)能會考(kǎo)慮與支付寶在係(xì)統端打(dǎ)通,最好家樂福的1900萬會員能與(yǔ)支(zhī)付寶打通。
去年“雙12”,上海(hǎi)農(nóng)工(gōng)商等超市的火爆,直(zhí)接刺激了家樂福在移動支付領域的布局。“去(qù)年的‘雙(shuāng)12’,在超市、餐館用支(zhī)付寶付錢還是一個新鮮(xiān)事兒。到(dào)今天,如果哪家(jiā)超市不(bú)能用支付寶,反而有點奇怪了。”口碑運營總監朱曉蕾說,互聯網對線下商業(yè)的影(yǐng)響與滲透,遠遠超出所有人的預料。
3個月狠砸30億,對抗新美大
這次“雙12”,口碑網聯合支付寶以及商家,一天投資10億元下(xià)血本補貼商(shāng)戶。在(zài)美(měi)團(tuán)和大眾(zhòng)點評合並的背景下,口碑網的(de)發力,意味深長。此外有消息說,阿(ā)裏巴巴已退出美團大眾(zhòng)點(diǎn)評(píng)合並的新公司,一心力挺自(zì)家的口碑網。
“我們的玩法是做平台,開放支付(fù)、會員、營銷、信用等,引(yǐn)入更多的係(xì)統商、服務商共同為線下商(shāng)家提供服務。而其他公司的做(zuò)法,更多是提供一個團購(gòu)碼,線下商戶核銷(xiāo),兩者(zhě)是不同的。”口碑網CEO範馳說。目前,口碑網平台上接入了美味不用等、雅座(zuò)等係統服務商,可以為平台上的餐飲商家提供基於移動(dòng)互聯網的訂座、叫號與會員營銷係統(tǒng)。
今年(nián)9月份,口碑網宣布投入10億推(tuī)出“全民開店”計(jì)劃;11月又宣布,成立生態孵(fū)化基金,主要用於(yú)對線下商戶的研發支持、運營激勵與融資孵化,首期的投入為10億(yì)元;而此次口(kǒu)碑網又聯合商家在(zài)“雙12”一天(tiān)補貼10億元,短短(duǎn)3個多月,口碑網對生態的打(dǎ)造(zào)投資就(jiù)高達30億(yì)元,足見其決心(xīn)。
明年(nián)巨頭線下競爭更激烈
從此次(cì)美團(tuán)和大眾點評(píng)合並的巨頭格局來看,“新美大”可能主要是騰訊布(bù)局O2O的分支,螞蟻(yǐ)金服(fú)場景擴展的先鋒是口碑網,百度則依靠百度糯米。
而在行業滲(shèn)透中,美(měi)團和大眾點評合並後,除了傳統的餐飲,也在嚐試其他場景的滲透,比如12月3日至13日,美團-大(dà)眾點評推(tuī)出O2O購物節“123購物趴”,參與的(de)品牌(pái)是Rayban、NIKE、OldNavy、GAP、Levi's等零售品牌,主要是代金券,這基(jī)本突破了傳統的大眾點評的場景(jǐng)範圍。
在(zài)這(zhè)次促銷中,大(dà)眾點評會開放平台優質資源位,結合微信、QQ等入口級(jí)平台對參與活動的品牌進行曝光(guāng),美團和大眾(zhòng)點評合(hé)作之後,這類的平台主推可能會更加生猛。一個商家(jiā)表示,在支付端,除了接入支(zhī)付寶,也會接入微信。顯然,在線上場景拓展的多個維度中,騰訊和阿裏巴巴已經陷入一場混(hún)戰中,加上百度(dù)狠砸糯(nuò)米的態勢,可以預見的是,這個市場在明年更是(shì)一場惡戰!